(2) හේතු විමර්ශනය:
① අසාමාන්ය ප්රපංචයේ සෘජු හේතුව හඳුනා ගැනීම සහ තහවුරු කිරීම: හේතුව පෙනෙන්නේ නම්, එය තහවුරු කරන්න. හේතුව අදෘශ්‍යමාන නම්, විභව හේතූන් සලකා බලා බොහෝ දුරට ඉඩ ඇති එක තහවුරු කරන්න. කරුණු මත පදනම්ව සෘජු හේතුව තහවුරු කරන්න.
② මූල හේතුවට තුඩු දෙන හේතු-ඵල දාමයක් ස්ථාපිත කිරීම සඳහා "පහක් ඇයි" විමර්ශන ක්‍රමය භාවිතා කිරීම: අසන්න: සෘජු හේතුව ආමන්ත්‍රණය කිරීමෙන් නැවත ඇතිවීම වළක්වයිද? එසේ නොවේ නම්, මට ඊළඟ මට්ටමේ හේතුව සොයා ගත හැකිද? එසේ නොවේ නම්, ඊළඟ මට්ටමේ හේතුව කුමක් දැයි මා සැක කරන්නේ කුමක් ද? ඊළඟ මට්ටමේ හේතුවේ පැවැත්ම තහවුරු කර තහවුරු කරන්නේ කෙසේද? මෙම මට්ටමේ හේතුව ආමන්ත්‍රණය කිරීම නැවත ඇතිවීම වළක්වයිද? එසේ නොවේ නම්, මූල හේතුව සොයා ගන්නා තෙක් "ඇයි" කියා අසන්න. නැවත ඇතිවීම වැලැක්වීම සඳහා ක්‍රියාමාර්ග අවශ්‍ය මට්ටමින් නවතා මෙසේ අසන්න: ගැටලුවේ මූල හේතුව මා සොයාගෙන තිබේද? මෙම හේතුව විසඳීමෙන් මට නැවත ඇතිවීම වැළැක්විය හැකිද? මෙම හේතුව කරුණු මත පදනම් වූ හේතු-ඵල දාමයක් හරහා ගැටලුවට සම්බන්ධ වේද? මෙම දාමය "එබැවින්" පරීක්ෂණය සමත් වී තිබේද? මම නැවතත් "ඇයි" කියා ඇසුවොත්, එය තවත් ගැටලුවකට මග පාදයිද? මෙම ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට ඔබ "පහක් ඇයි" විමර්ශන ක්‍රමය භාවිතා කර ඇති බව තහවුරු කරන්න.
අපට මෙම ගැටලුව ඇත්තේ ඇයි? ගැටලුව පාරිභෝගිකයා වෙත ළඟා වන්නේ ඇයි? අපගේ පද්ධතිය ගැටලුව ඇතිවීමට ඉඩ දෙන්නේ ඇයි?
(3) ගැටළු නිවැරදි කිරීම යනු යටින් පවතින මූල හේතුව ආමන්ත්‍රණය කරන තෙක් අසාමාන්ය සිදුවීම් විසඳීම සඳහා තාවකාලික පියවරයන් භාවිතා කිරීමයි. ප්‍රශ්නය: ස්ථිර නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග ක්‍රියාත්මක කරන තුරු තාවකාලික පියවර මගින් ගැටලුව නවත්වනවාද? මූල හේතුව විසඳීමට සහ නැවත ඇතිවීම වැළැක්වීම සඳහා නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග ක්‍රියාත්මක කරන්න. ප්‍රශ්නය: නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියාමාර්ග මගින් ගැටලුව ඇතිවීම වළක්වයිද? ප්‍රතිඵල නිරීක්ෂණය කර සත්‍යාපනය කරන්න. ප්‍රශ්නය: විසඳුම ඵලදායීද? මම තහවුරු කරන්නේ කෙසේද? ගැටළු විසඳීමේ ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කිරීමේදී ඔබ ගැටළු විසඳීමේ ආකෘතිය අනුගමනය කර ඇති බව තහවුරු කිරීමට 5 Whys විශ්ලේෂණ පිරික්සුම් ලැයිස්තුව භාවිතා කරන්නේ ඇයි?
පසු කාලය: ජූනි-09-2023
